Dvd Rom erkennt nichts

Hallo An euch alle ,

Vieleicht könnt ihr mir helfen habe ein großes Problem und zwar habe ich mir vor ein paar Wochen nen neuen rechner gekauft mit nem DVD-Rom laufwerk bloß das problem er erkennt garnichts mehr an und öffnet sich auch net ,auch net über Arbeitsplatz !!!Bitte helft mir??? Das wäre super lieb von euch !!!! :danke:

neuer Rechner

:danke: für deine antwort , nein habe ich noch net geprüft weil wir haben den rechner erst neu gekauft und dachten dem muss mann net auf schrauben . was könnte es den noch sein ??? wenn jemand ne idee hat bitte melden bin für jeden ratschlag dankbar.